B2C实验

B2C：企业与个人消费者间的电子商务，实质上是电子化的零售业（即网上购物），在Internet网上已建立了遍布着各种形式的电子商务，提供了从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务。由于Internet 提供了双向的交互通信，节省了企业和消费者的时间、空间，提高了交易效率、节省各类不必要的开支。 在B2C电子商务模式中，参与主体主要包括：消费者、网上商家、收款银行、物流配送中心等。 在B2C电子商务模式中，交易流程如下：

(1)商场登录系统后首先要向厂家订购产品，建立起自己的产品库。商场的库存产品同时在网上商城展示，供消费者选购。

(2)消费者进入网上商城开始购物操作。

(3)确认自己的购物车后，消费者填写好订购信息去收银台结账完成此次购物。

(4)如果订购单选择的是银行转账支付，需要银行审核订单的货款转账信息。

(5)待资金转入后商场处理该订单，选择物流公司，生成运输通知单并支付运输费用。

(6)银行审核商场向物流公司支付运输费的转账信息。

(7)物流企业受理该发货单，发货给消费者并通知其确认收货。

消费者接收产品，回复确认收货。

1.实验目的：

通过此实验，使学生了解：

一个商业流通企业是如何在网络环境中运行的；

传统商业流通企业又是如何在网络中实现电子商务的功能；

要想实现电子商务，传统商业流通企业如何整合其资源使之适应电子商务时代的要求；

通过具体操作，学生可以学会以个人消费者的身份到商场购物的基本流程。

2.主要实验教学内容：

讲解和回顾上节课的内容：电子商务实验流程中的几个重要角色：网上商场、网上物流、网上银行、CA认证中心及消费者或网上购物者。介绍：B2C电子商务基本流程。

介绍网上购物的实现：申请银行账号、采购商品等电子商务功能，这个内容教师可以自由备课和发挥。

学生上机实际操作，学生首先进行商场产品目录的操作。然后以消费者的身份到商场购物。最后，老师查看学生成绩并进行讲评。

3.实验准备：

教师按上述课时安排准备教案

实验员在教师讲课时作好以下工作：

1.分配好角色的账号和密码，并将账号和密码，用投影仪打在大屏幕上。（各学校可自行安排）

2.实验员自己要充当一个银行，一个物流 。

3.要求学生在此课程中以商场身份登录，完成商场产品目录的建立。

4.设置教学记分要点，将与商场有关的步骤设为有效，相关分值设为100分或5分。

4.实验操作步骤：

1.学生注册：学号、姓名、班级、密码。

2.学生登录：用学号、密码登录。

3.通过电子商务实验系统的主页面，在右上角输入老师分配的账号和口令密码，登录进入自已界面。

4.到银行申请自己的银行账号，等待银行认证 ，完成网上在线支付的准备工作。

5.建立商场的客户关系与产品目录。

学生以个人身份申请个人银行账号，去各商场购物。

此时，实验员以银行的身份管理网上银行，审核学生申请的账户。这一步，也可以演示给同学，让他们体会银行的操作。

1、学生以商场身份登录，进行订单的处理。

此时，实验员以物流的身份处理商场发来的送货单，完成货物的配送。这一步，也可以演示给同学，让他们体会物流的操作。

2、进行其它相关功能的操作。

3、教师进行总结计分。